ベトナムの首都であり、858万人を超える人口を有するハノイは、ベトナムでサービス業が最も発達している都市の1つです。2023年のサービス業における年間GRDP（地域内総生産）は+7,26％に達しました。

また、サービス業のGRDPは市全体の64.06％を占めており、ハノイの経済においてサービス業が重要な役割を果たしていることがわかります。

北部最大の消費市場

2023年、サービス業の中でも小売分野は成長率+10.48％と、かなり好調です。小売業界全体の年間売上は488兆9,000億ドン（約2兆4,445億円に相当）前年比+10.6％に上りました。

2023年、ハノイ市民1人当たりの年間平均所得は1憶5,110万ドンで、全国平均の1.5倍の水準を誇ります。その高い購買力をターゲットとしてハノイでは様々な商業施設が建設されており、日本を含む外資系の店舗も多数進出しています。イオンは約10ha規模のショッピングモールを市内に2店舗展開しており、さらに大規模となる市内のホアンマイ区に3店舗目は、最終の投資手続きを進んでいる段階であります。また、ユニクロや無印良品といった日本の大手ブランドも相次いでハノイに進出し、現地住民から人気を集めています。

そして、各国の大使館や外資企業の駐在事務所が集まることから、外国人を主な顧客層の1つとした商業施設や住宅施設、オフィスからなる大規模複合施設も増えています。ビンコムセンターを建設したビングループなどのベトナム企業のほか、日本の不動産会社と現地企業の提携による大規模施設の開発も様々な場所で進められています。

世界的に人気の観光地

市内には世界遺跡として登録されているタンロン遺跡をはじめとした歴史的建造物や植民地時代の建築物が残っており、また、公園が多く自然が豊かで、ホアンキエム湖などの美しい景観を楽しむことができます。そして、近隣省の景勝地であるハロン湾観光への拠点となっており、市内の観光会社が企画しているツアーで訪問することができます。ハノイは、2023 年も引き続き多くの世界観光賞を受賞しています。2023年10月、ハノイは当年の「ワールド・フード・アワード」でクアラルンプール、台北（中国）、京都を抑え、アジア最高の新興美食都市として表彰されました。特に2023年12月4日に、「ワールド・トラベル・アワード」での「世界をリードするシティリゾートデスティネーション2023」という賞は、ハノイ観光の可能性と魅力を改めて確認しました。

ホアンキエム湖周辺では金曜から日曜の夜間に歩行者天国を設けており、今年の初めには8つの通りを新たに歩行者天国とすることを定め、規模を26通りに拡大しました。ハノイは国内外の観光客を魅了している観光地です。2023年、ハノイの観光客の総数は510万人で、前年化+ 93.7％（国際観光客は3,337千人で前年比2.7倍、国内観光客は1,733千人で前年比+ 24,7％）。